Foire aux Questions
Le traitement de votre commande, la préparation des produits ainsi que la livraison demandent à notre équipe un délai moyen de 7 à 15 jours ouvrés.
Loin des usines à la chaine, Univers Pop!™ est encore une jeune entreprise. C’est pourquoi, tous vos colis sont préparés à la main avec amour et ce, directement dans nos bureaux en Belgique.
Remarque : Les délais de traitement et d’acheminement peuvent varier lors de périodes de grande affluence (cf: Black Friday/ Solde/ Périodes de Fête)
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi ainsi qu’un lien vous permettant de suivre la livraison.
Univers Pop!™ propose 2 types de livraison :
La livraison en Point Relais (5 à 7 jours ouvrés) à 5,90€
La Livraison à Domicile (2 à 5 jours ouvrés) à 12,90€
Le prix de notre livraison comprend également une participation dans les frais d’emballage.
De cette manière, nous pouvons vous garantir un solide carton éco-responsable 100% recyclable certifié par le label FSC pour la plupart de vos colis.
Nous proposons actuellement une livraison dans les pays suivants :
• France
• Belgique
• Luxembourg
• Allemagne
• Italie
• Espagne
• Portugal
• Pays-Bas
Votre pays ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous et notre équipe se chargera d’évaluer les coûts de livraison
Pas d’inquiétude ! Notre équipe est à votre disposition du début de votre commande jusqu’à la réception de celle-ci et ce, 7j/7 et 24h/24.
Veuillez-nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse : avengers@univers-pop.com